{"id":184405,"date":"2026-07-27T06:48:23","date_gmt":"2026-07-27T06:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/nicheperfumescanarias.es\/politica-de-devoluciones\/"},"modified":"2026-09-03T06:29:15","modified_gmt":"2026-09-03T06:29:15","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nicheperfumescanarias.es\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/strong><\/h2>\n\t\t\t\t
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Pedidos de productos:<\/span><\/strong>Esperamos que est\u00e9 completamente satisfecho con su pedido. Sin embargo, si por cualquier motivo no lo est\u00e1, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso, cambio o sustituci\u00f3n.<\/span>Los art\u00edculos devueltos deben estar en su embalaje original, sin abrir, sin usar y sin da\u00f1arse (incluyendo envoltura de celof\u00e1n sin abrir). Los costes de env\u00edo de devoluci\u00f3n son responsabilidad del cliente. Para obtener la autorizaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n de devoluci\u00f3n, por favor <\/span> env\u00ede un correo electr\u00f3nico a nicheperfumescanarias@gmail.com<\/span><\/strong> dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de su pedido.<\/span><\/p>\n

Cancelaci\u00f3n:<\/span><\/strong>El cliente puede cancelar su pedido y recibir un reembolso completo siempre que el producto a\u00fan no haya sido enviado. De lo contrario, si el pedido ya ha sido enviado, el cliente debe devolver el producto y el coste de env\u00edo de la devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 del reembolso.<\/span><\/p>\n

Pedidos de muestras<\/span><\/strong>Lo lamentamos, pero todas las ventas de muestras son finales y no podemos aceptar devoluciones de muestras.<\/span><\/p>\n

Productos da\u00f1ados o defectuosos<\/span><\/strong><\/p>\n

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Todas las devoluciones internacionales son a cargo del cliente. El comprador debe enviar una copia del recibo de la empresa de env\u00edos. Una vez recibido el producto, los costes de env\u00edo ser\u00e1n reembolsados al cliente. <\/span><\/strong><\/p>\n

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Al aceptar la entrega, el comprador debe comprobar que el paquete est\u00e9 intacto, intacto y sin se\u00f1ales de manipulaci\u00f3n. Si recibe un producto da\u00f1ado durante la entrega o que parece defectuoso, por favor rep\u00f3rtelo en un plazo de 2 (dos) d\u00edas tras la entrega contactando con nuestra direcci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente: <\/span>nicheperfumescanarias@gmail.com<\/span><\/strong> .<\/span><\/p>\n

Se presentar\u00e1 una queja por da\u00f1os, robo u otra mala praxis para determinar las responsabilidades del mensajero y verificar la presencia y alcance de los da\u00f1os sufridos durante la entrega. <\/span><\/p>\n

Estos da\u00f1os tambi\u00e9n deben documentarse mediante una imagen digital adjunta al correo electr\u00f3nico enviado a la direcci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente mencionada.<\/span><\/p>\n

El art\u00edculo devuelto ser\u00e1 examinado cuidadosamente para determinar, a nuestra discreci\u00f3n razonable, si un producto declarado da\u00f1ado o defectuoso estaba realmente da\u00f1ado o defectuoso en su entrega. Por favor, no destruyas ni deseches ning\u00fan producto, aunque sospeches que est\u00e1 defectuoso, antes de hablar con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Hacerlo puede poner en peligro cualquier reembolso o reemplazo al que tengas derecho. <\/span><\/p>\n

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Retornos<\/span><\/strong>no se aceptan si el producto no se devuelve intacto (tanto en su embalaje como en su contenido), es decir, si el proveedor certifica:<\/span>\u2013 La ausencia de embalaje externo o interno;<\/span>\u2013 La ausencia de cualquier parte integral de la mercanc\u00eda;<\/span>\u2013 La ausencia de la etiqueta fijada al producto;<\/span>\u2013 Cualquier da\u00f1o causado al producto. La mayor\u00eda de los productos pueden ser devueltos para un reembolso hasta 14 d\u00edas despu\u00e9s de recibir el art\u00edculo.<\/span>Los costes de env\u00edo son responsabilidad del cliente. Para recibir un reembolso completo, el art\u00edculo debe estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original, intacto (incluyendo el envoltorio de celof\u00e1n sin abrir, si procede).<\/span><\/p>\n

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Paso 1:<\/span><\/strong> <\/span>Contacta con nicheperfumescanarias@gmail.com<\/span><\/strong> para hacernos saber que quieres devolver tu pedido. <\/span> <\/p>\n

Paso 2:<\/span><\/strong> Empaqueta tu pedido en el mismo estado en que lo recibiste. Enviaremos un mensajero a tu direcci\u00f3n para recoger el pedido. Importante: La opci\u00f3n de recogida solo es v\u00e1lida en la Espa\u00f1a continental. Ser\u00e1s responsable del coste directo de la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/span><\/p>\n

Paso 3:<\/span><\/strong> Una vez que la mercanc\u00eda haya sido recibida en nuestros almacenes y tras verificar su estado, el reembolso se tramitar\u00e1 conforme a los t\u00e9rminos establecidos en el Real Decreto-Ley 1\/2007, seg\u00fan el m\u00e9todo de pago utilizado por el cliente, salvo en el caso de pagos en efectivo, que ser\u00e1 reembolsado mediante transferencia bancaria.<\/span><\/p>\n

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\u00d3rdenes de fuera de la Uni\u00f3n Europea:<\/span><\/strong>El derecho de retirada no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, no pertenecen a ning\u00fan Estado miembro de la Uni\u00f3n Europea y cuya \u00fanica residencia y direcci\u00f3n de entrega se encuentren fuera de la Uni\u00f3n Europea.<\/span>El comprador no tendr\u00e1 derecho a retirada en los siguientes casos: – el suministro de bienes hechos a medida y personalizados; – el suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos sin riesgo de deterioro acelerado o perecedero. El derecho de retirada no se aplica a personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que act\u00faen con fines comerciales o para fines directa o indirectamente relacionados con sus actividades comerciales. Para ejercer el derecho de retirada, el comprador debe informar al proveedor en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido. Esta notificaci\u00f3n debe enviarse por correo electr\u00f3nico <\/span>a nicheperfumescanarias@gmail.com.<\/span><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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